Artykuły

Przejdź do artykułu: CSR: współpracować czy konkurować?

Artykuły

CSR: współpracować czy konkurować?

Budujemy strategie CSR, chcemy, by nasz biznes był coraz bardziej zrównoważony, wspieramy działania społeczne i ekologiczne. Stajemy się też bardziej transparentni, dbamy o pracowników, kreujemy zysk. I wreszcie nawiązujemy dialog i współpracę z interesariuszami. Logika, jaka się za tym kryje, jest prosta: sukces biznesu w dużej mierze zależy właśnie od relacji z otoczeniem biznesowym: klientami, […]

czytaj dalej

Przejdź do artykułu: Służebna rola instytucji finansowych

Artykuły

Służebna rola instytucji finansowych

Ludzie powinni ufać bankom, towarzystwom ubezpieczeniowym i doradcom finansowym. Niestety, tak nie jest. Kiedy klienci przychodzą do banku, towarzystwa ubezpieczeniowego,doradcy finansowego, powinni być spokojni, że zostanie im zaproponowany produkt niezbędny,dopasowany do ich potrzeb i możliwości, a także że będą mieli wiedzę wystarczającą, by podjąć dobrą dla siebie decyzję finansową. Oczekują tego, ponieważ wierzą, że mogą […]

czytaj dalej

Przejdź do artykułu: CSR czyli spersonalizowana strategia biznesowa dla MŚP

Artykuły

CSR czyli spersonalizowana strategia biznesowa dla MŚP

CSR jest kojarzony z międzynarodowymi korporacjami, z filantropią, a także działaniami za pomocą których firmy równoważą sytuacje niekorzystne dla swojego wizerunku. W Polsce koncepcja CSR, a więc społecznej odpowiedzialność biznesu, jest relatywnie nieznana, w szczególności wśród małych i średnich przedsiębiorstw. CSR oznacza czynić społecznie dobrze, a więc robić to co wykracza poza wymogi prawne oraz […]

czytaj dalej

Przejdź do artykułu: Rzecz o dobrym przywództwie

Artykuły

Rzecz o dobrym przywództwie

Ludzie zawsze potrzebowali przywódców. Dobry przywódca organizuje ich wokół wspólnej sprawy i motywuje ich do działania niezależnie od czasów, w jakich żyją. Choć wraz ze zmianą świata i warunków, zmieniają się wyzwania, jakim powinni sprostać liderzy, niezmienne są fundamenty, na których przywódcy powinni budować swoją społeczną rolę. Niedawno otrzymałem w prezencie książkę, która opowiada o […]

czytaj dalej

Przejdź do artykułu: Dlaczego Polacy nie ufają instytucjom finansowym?

Artykuły

Dlaczego Polacy nie ufają instytucjom finansowym?

Ani banki, ani towarzystwa ubezpieczeniowe, ani pośrednicy finansowi nie wzbudzają zaufania Polaków. Jak pokazują wyniki badania, przeprowadzonego przez Dom Badawczy Maison na zlecenie ANG Spółdzielni Doradców Kredytowych i Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych, tylko kilkanaście procent Polaków ma do zaufanie do tych instytucji. – Moje zaufanie podważa nieuzasadniona zmiana oprocentowania, dodawanie dodatkowych ubezpieczeń przy podpisywaniu umowy albo […]

czytaj dalej

Przejdź do artykułu: 30 sekund odpowiedzialności

Artykuły

30 sekund odpowiedzialności

Trzydzieści sekund. Tyle średnio trwa reklama radiowa, telewizyjna, czy internetowa. Czy da się w tak krótkim czasie powiedzieć coś więcej o ofercie banku niż tylko to, co zawarte w chwytliwym linerze? Ile odpowiedzialności można upchnąć w tę charakteryzującą nasze czasy formę komunikatu z klientem? Asortyment, potrzeby i dostęp – na te trzy sposoby firmy pozycjonują […]

czytaj dalej

Przejdź do artykułu: Nowe trendy w relacjach firma-klient

Artykuły

Nowe trendy w relacjach firma-klient

Dla marek otwartych na zmiany trendy rynkowe są szansą. Przedstawione poniżej wskazują jak budować przewagę konkurencyjną w oparciu o oczekiwania klientów. W rzeczywistości sieciowej, opartej na szybkich połączeniach i, w gruncie rzeczy, zabawie, tworzenie biznesu musi uwzględnić to, co wiąże się z nowymi technologiami i sympatią klientów dla nowości. Bez tego marka może zyskać miano […]

czytaj dalej

Strona 9 z 11« Pierwsza...7891011
Facebook Twitter LinkedIn